宿泊のお客様は施設内のジャグジー、 スチームルームとサウナやマッサージで、リラックスすることができます。 宿泊のお客様はテニスコート、 ミーティングルームと無料駐車場の利用も可能です。 このホテルにはドライクリーニングとランドリーサービスなどの施設や設備も備わっています。

快適に滞在できるよう、各客室にはフラットテレビ、 ミニバーとケーブル/衛星放送テレビなどの室内設備が完備されています。 また、冷蔵庫などの室内設備も備わっています。 それぞれの客室にはエアコン設備が備わっていて、バスルームにはヘアドライヤーとバスローブがあります。 バスルームにはシャワーなどが備え付けられています。 客室にはエレガントな装飾が施されていて、5つ星ホテルにふわさしく室内設備も充実しています。

このホテルでは毎朝、朝食が提供されます。 バーではいろいろな飲み物を楽しみ、くつろいだ時間が過ごせます。 ホテル内のレストランでは中華料理、 地元料理と日本食を提供しています。

ツアーデスクのスタッフは釧路での滞在が楽しいものになるよう、ツアーや観光の提案をしてくれます。 ペット同伴が可能なホテルです。 このホテルから空港シャトルバスが運行されています。